Hilfe im Notfall

Passiert ist passiert – wichtig ist, jetzt schnell zu handeln. Schämen muss sich niemand: Die Maschen sind gut gemacht.

Bankdaten oder Karte weitergegeben?

• Sofort die Bank anrufen oder die Karte beim Sperr-Notruf 116 116 sperren lassen (sperr-notruf.de).
• Kontoauszüge prüfen, falsche Lastschriften zurückholen lassen.

Passwort verraten oder Konto gehackt?

• Passwort sofort ändern – zuerst beim E-Mail-Konto, dann überall, wo dasselbe Passwort benutzt wurde.
• Zwei-Faktor-Anmeldung einschalten (siehe Sichere Passwörter).
• Freunde warnen, falls in Ihrem Namen Nachrichten verschickt wurden.

Anzeige erstatten

• Online bei der Onlinewache der Polizei Rheinland-Pfalz oder bei jeder Polizeidienststelle.
• In akuter Gefahr: 110.
• Bildschirmfotos von Nachrichten, Shop-Seiten und Überweisungen aufheben.

Und dann?

Kommen Sie gern vorbei. Wir schauen uns das Gerät gemeinsam an, helfen beim Ändern der Passwörter und beim Einrichten des Schutzes. Unsere Angebote sind im Rahmen der offenen Werkstatt für Menschen mit geringem Einkommen kostenfrei. Wird daraus Arbeit an Ihrer Hardware oder ein Einzelkurs, berechnen wir ab der zweiten Stunde unsere Werkstattgebühr von 10 € pro Stunde.